Descripción

Características de la ampliación Dell de 1 a 3 años Basic Onsite
Esta ampliación de garantía Dell Basic Onsite está pensada para usuarios y empresas que desean prolongar la protección de sus equipos con un servicio de asistencia técnica fiable, presencial y adaptado al entorno profesional. Permite actualizar la cobertura original de 1 año a un total de 3 años, incluyendo intervención in situ y soporte multicanal durante el segundo y tercer año de vida del producto.
Soporte in situ durante 2 años adicionales
Gracias a esta ampliación, contarás con asistencia presencial (onsite) directamente en tus instalaciones, lo que reduce los tiempos de inactividad y agiliza la resolución de incidencias. Ideal para entornos donde la continuidad operativa es clave.

Duración de cobertura adicional: 2 años (2.º y 3.º año)
Servicio in situ de piezas y mano de obra
Disponibilidad: 10 horas al día, de lunes a viernes

Asistencia técnica multicanal
Durante toda la vigencia del servicio, dispondrás de atención técnica profesional mediante diferentes vías, para que puedas resolver cualquier duda o incidencia con rapidez y eficacia.

Soporte telefónico especializado en horario laboral
Asistencia por correo electrónico y portal web
Respuesta ágil durante los días laborables

Ideal para mantener tus equipos Dell protegidos
Este servicio es compatible con equipos Dell que cuenten con garantía Basic Onsite activa. Es la opción recomendada para quienes buscan tranquilidad, continuidad y atención directa durante más tiempo.

Evita costes imprevistos por averías
Extiende la garantía sin cambiar de equipo
Servicio oficial Dell con cobertura profesional

Otras especificaciones

Tipo: Ampliación de garantía Dell Basic Onsite
Cobertura: Piezas y mano de obra
Localización del servicio: In situ
Periodo de soporte cubierto: 2.º y 3.º año
Horario de atención: 10×5 (lunes a viernes, horario laboral)